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一、准确性 标识信息应该准确、完整,不能错误引导用户或致使用户的理解与实际位置出现偏差,否则将会带来极差的用户体验,影响人们的消费情绪。 二、一致性 同类别或同一个目标位置的标识应具有一致性,包括颜色、字体、规格等表现方式,便于用户的识别,每个场所都有一套完整的风格。 三、易识性 标识信息应醒目、清晰,易于被用户识别,图文并茂。 四、简洁性 标识应该简单明了,使得用户易于尽快、准确理解信息,使人一眼就能看明自己要去的方向。 五、连续性 在到达目标位置之前,应在每个交叉口或消费者容易迷失的位置连续作出标识,这虽是一种形式的重复与延续,却加强了消费者的知觉认知和记忆。对于商场架构不熟悉的人群,其主要就是依赖导视系统,如果导视系统脱节就会跟走迷宫一样,浪费人们的时间精力。 六、兼容性 标识应符合国家或国际标准的规定,并尽量与人们已有的概念、一般认识、习惯一致。 |